Im Mittelpunkt unserer Tätigkeit steht der Mensch. Ein freundlich zugewandter, respektvoller, ruhiger und zuvorkommender Umgang mit unseren Kunden hat für uns oberste Priorität.
Unsere Kunden sind Menschen, die sich beruflich weiterentwickeln oder neu orientieren möchten – darunter Arbeitssuchende, Rehabilitanden, Berufseinsteiger, Berufsrückkehrer, Personen mit Migrationshintergrund sowie Unternehmen, die ihre Mitarbeitenden gezielt weiterqualifizieren möchten. Wir begegnen jedem Kunden unabhängig von seiner Herkunft, Bildung, Religion oder seinem sozialen Status mit Offenheit und Wertschätzung.
Unter Wahrung der Menschenwürde und der Individualität strebt unsere Bildungseinrichtung die bestmögliche Beratung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele an. Grundlage dafür sind anerkannte und bedarfsorientierte Bildungsangebote und Dienstleistungen, für deren Durchführung unsere Mitarbeitenden durch kontinuierliche Qualifizierung besonders befähigt sind.
Unsere Mitarbeitenden repräsentieren unser Unternehmen in der Öffentlichkeit durch ein professionelles, hilfsbereites und lösungsorientiertes Auftreten. Sie stehen unseren Kunden mit Engagement, Fachkompetenz und Empathie zur Seite.
Wir handeln kostenbewusst, zuverlässig und unter uneingeschränkter Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen. Arbeitssicherheit, Datenschutz, Nachhaltigkeit sowie ein verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen sind fester Bestandteil unserer Unter-nehmenspraxis.
Ein zentrales Ziel unserer Einrichtung ist die stetige Verbesserung unserer Leistungen. Wir nutzen hierzu ein systematisches Qualitätsmanagementsystem, das einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) sicherstellt. Rückmeldungen von Kunden, Mitarbeitenden und Partnern fließen regelmäßig in unsere Analyse- und Optimierungsprozesse ein.
Unsere Kompetenz und unseren Sachverstand bringen wir aktiv durch Beratung, Information und Begleitung ein. Wir arbeiten teamorientiert und selbstverantwortlich in unseren Aufgabenbereichen. Dabei legen wir Wert auf eine Unternehmenskultur, die durch Kollegialität, Transparenz, Offenheit und Menschlichkeit geprägt ist.
Die Zusammenarbeit mit unseren Partnern ist konstruktiv und geprägt von gegenseitigem Vertrauen. Durch ein hohes Maß an Flexibilität und Innovationsbereitschaft reagieren wir auf gesellschaftliche, wirtschaftliche und arbeitsmarktpolitische Entwicklungen.
Wir pflegen eine ausgeprägte interne Kundenorientierung: Jeder Mitarbeitende versteht sich auch im Kollegenkreis als Dienstleister. Diese Haltung ist die Grundlage für eine authentische und nachhaltige externe Kundenorientierung.
